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返品、交換について


14日以内であれば100%返金を保証します。


返品に理由は問いません。「思ったものと違う」、「気が変わった」など、どんな理由であっても商品到着後14日以内であれば即座に返金いたします。購入後14日以内であればリングサイズ調整、チェーンの長さ調整も無料でいたします。

※返品・交換の場合はまずメールにてご連絡下さい。


下記の場合のみ返品/交換はご容赦ください

(1)フルオーダー商品

(2)セミオーダー商品

(3)ネーム入れ等の刻印を打ち込んだ商品

(4)石を変更した商品


返金について

●当ショップに責任がある場合

お客様の銀行口座に全額(商品代金+消費税+送料)返金させていただきます。尚、クレジットカード、コンビニ決済、ウェブマネー決済、イーバンク決済、モバイルエディ決済された場合も、銀行振込にて返金させて頂きます。

●お客様の都合による返品

商品到着後、お客様の銀行口座に、商品代金(消費税含む)から振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。尚、クレジットカード、コンビニ決済、ウェブマネー決済、イーバンク決済、モバイルエディ決済された場合も、銀行振込にて返金させて頂きます。

返送料について


●当ショップに責任がある場合

「商品違い」、「不良品」など、当ショップに責任がある場合は、当ショップへ着払いにてお送りくださるようお願いいたします。

●お客様の都合による返品・交換


お客様の都合による返品・交換(イメージが違う、いらなくなったなど)の返送料は、お客様でご負担頂けますよう、お願いいたします。配送方法は、配達記録付き郵便、書留郵便、宅配便など、荷物が直接の受け取りが出来る発送でお願いいたします。

<お問合せは、 ⇒ nesebu@metal-ocean.com