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無料でアフターケア

アフターサービスについて


◎サイズが合わない
お買い上げいただいたリングのサイズが合わなかった場合、ペンダントチェーンの長さがイメージと違った場合は無料でサイズ調整/サイズ交換いたします。あなたのサイズにピッタリのアクセサリーに調整いたします。


◎チェーンが切れた、リングがゆがんだ

修理が必要なアクセサリーはご連絡下さい。服を脱ぐときに、チェーンを引っ張ってちぎれてしまった場合、リングにキズを付けてしまった、ゆがんでしまった場合などもご連絡ください。


◎変色した

シルバーは使っているうちに汚れたり黒ずんだりします。汚れを取りたい。小キズを取りたい。元のピカピカの状態で使いたい。そんな時にはご連絡下さい。無料でクリーニングいたします。


●修理について
部品などが必要となる以外は、無料修理いたします。(石の紛失や、チェーン切れのチェーンの紛失など、紛失分のパーツは実費となります)また、変形の度合いにより有償となることも有ります。(例えば、リングなどが、車に引かれて、原形をとどめていない等)。ご連絡いただければ、お見積もりさせて頂きます。

●クリーニングについて
当ショップでご購入いただいたアクセサリーの簡単なキズ取りやクリーニングは無料です。


※交換や修理などの送料について
交換や修理など、送料についてはお客様のご負担にてお願いいたします。また、交換や修理のため、当ショップへ送っていただく方法についても、配達記録付き郵便や宅配便をご利用下さい。(不良品や商品違いなど、当ショップの責任による、交換や修理についての送料は、すべて当ショップでお支払いします)




その他、分からない事があれば、遠慮なくお気軽にお問合せ下さい。nesebu@metal-ocean.com